Vos données personnelles

Dernière relecture le 11/09/2026.

Le responsable du traitement

Gnak Entreprise, éditeur de expert-diagnostic-humidite.be. Vous nous joignez à info@expert-diagnostic-humidite.be.

Les six champs demandés

Code postal, rue et numéro, prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Le code postal et l’adresse situent le bâtiment et nous disent déjà beaucoup : un mur enterré côté rue ne se comporte pas comme un pignon exposé au vent de pluie. Les quatre autres servent à vous envoyer le rapport et à convenir de l’heure de la visite. Nous ne demandons ni l’année de construction, ni la composition du ménage, ni vos revenus : le relevé nous l’apprend mieux qu’un formulaire.

Le formulaire de contact demande votre nom, votre adresse e-mail, votre commune et ce que vous constatez. Rien d’autre n’est utile pour vous répondre.

Le fondement du traitement

Votre demande elle-même. Remplir le formulaire, c’est nous demander d’organiser une visite et de préparer un chiffrage, c’est-à-dire l’étape qui précède un éventuel contrat.

La durée de conservation

Une demande restée sans suite est gardée trois ans. Le rapport de diagnostic, lui, est conservé dix ans : il arrive qu’un acheteur ou un assureur le réclame longtemps après. Si la demande aboutit à un traitement, les durées légales de conservation des factures et des garanties prennent le relais.

Vos droits

Savoir ce que nous détenons, le faire rectifier, le faire effacer, en limiter l’usage ou en obtenir une copie. Un courriel suffit, la réponse arrive dans le mois. Si elle ne vous satisfait pas, l’Autorité de protection des données, à Bruxelles, peut être saisie.

Cookies et mesure d’audience

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