Vos données personnelles

Dernière relecture le 02/11/2026.

Le responsable du traitement

Benjamin Urrutia (Gnak Entreprise), éditeur de expert-diagnostic-humidite.be. Vous nous joignez à info@expert-diagnostic-humidite.be.

Adresse du responsable du traitement : 4 allée du ruisseau, 40390 Saint-Martin-de-Seignanx, France

Les six champs demandés

Code postal, rue et numéro, prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Le code postal et l’adresse situent le bâtiment et nous disent déjà beaucoup : un mur enterré côté rue ne se comporte pas comme un pignon exposé au vent de pluie. Les quatre autres servent à vous envoyer le rapport et à convenir de l’heure de la visite. Nous ne demandons ni l’année de construction, ni la composition du ménage, ni vos revenus : le relevé nous l’apprend mieux qu’un formulaire.

Le formulaire de contact demande votre nom, votre adresse e-mail, votre commune et ce que vous constatez. Rien d’autre n’est utile pour vous répondre.

Le fondement du traitement

Votre demande elle-même. Remplir le formulaire, c’est nous demander d’organiser une visite et de préparer un chiffrage, c’est-à-dire l’étape qui précède un éventuel contrat.

Qui reçoit votre demande

Nous confions votre demande à une plateforme de devis, qui la transmet à des spécialistes du diagnostic et du traitement de l'humidité afin qu'ils vous proposent un prix. Les prestataires techniques du site (hébergement et messagerie) y ont accès pour ce qui les concerne.

La durée de conservation

Une demande restée sans suite est gardée douze mois. Le rapport de diagnostic, lui, est conservé dix ans : il arrive qu’un acheteur ou un assureur le réclame longtemps après. Si la demande aboutit à un traitement, les durées légales de conservation des factures et des garanties prennent le relais.

Vos droits

Savoir ce que nous détenons, le faire rectifier, le faire effacer, en limiter l’usage ou en obtenir une copie. Un courriel suffit, la réponse arrive dans le mois. Si elle ne vous satisfait pas, l’Autorité de protection des données, à Bruxelles, peut être saisie.

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose aucun cookie de suivi et n’embarque aucun script de mesure tiers. C’est pour cela qu’aucun bandeau ne vient s’intercaler à votre arrivée.

La connexion au site passe par Cloudflare, Inc., et la carte du bas de page vient de Google ; elle ne se charge que quand vous descendez jusqu'à elle. Ces deux entreprises étant établies aux États-Unis, le transfert repose sur le cadre de protection des données UE-États-Unis, que la Commission européenne a reconnu adéquat le 10 juillet 2023.